不具合報告

お問い合わせの前に 

◆以下のページにて問題が解消するかご確認ください

不具合情報

よくあるご質問

直近のお問い合わせ

ページに掲載されていない不具合を確認された場合は、お問い合わせフォームよりご報告いただけますと幸いです。
ご報告いただいた内容には全て目を通させていただき、早期の不具合発見・解消に努めてまいります。

※恐れ入りますが不具合のご報告については、原則返信はしておりませんので、不具合情報にてご確認くださいますようお願いいたします。

Q. 不具合があったときはどうすればいいの? 

以下のテンプレートに沿ってご報告いただけますと詳細な調査が可能となります。
状況がわかるスクリーンショット画像があると、不具合の早期解決につながりますのでご協力ください。


不具合報告 記入例

【日時】9/5 10:20 ごろ
【場所】クラフトボックス

【現象】アプリが落ちた
【状況の詳細】クラフト後に、倉庫の拡張するボタンを押した瞬間に画面が暗くなって落ちた
【添付画像】なし

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【日時】9/6 18:00 ごろ
【場所】マジカルハット

【現象】アイテムが消えた
【状況の詳細】マジカルハットにアイテムを入れたらエラーがでてアイテムが取得できず、お問い合わせくださいと表示された。アイテムはなくなっています。
【添付画像】あり


テンプレート(コピーしてご利用ください)

【日時】
【現象】
【場所】
【状況の詳細】
【添付画像】