アカウント・登録情報・データ引継ぎ

アカウント登録方法 

アカウントを登録しましょう!

ディズニー マイリトルドールを始めたら、早めにアカウントの登録を行いましょう。
アカウントを作成するには、メールアドレスとパスワードの登録が必要となります。

アカウントを登録すると、アプリが消えてしまってもデータは削除されませんので、【データ引継ぎ】から元に戻すことができます。

(例)
使っているスマートフォンの機種変更をした
使っているスマートフォンが壊れて使えなくなってしまった
間違えて「マイリトルドール」をアンインストールしてしまった

何かあっても困らないように、アカウントの登録・登録情報のメモをお願いします!


アカウントの登録はメニューから!

menu.png

①アカウント変更
________1_.png

②アカウント登録
________1_.png

③入力画面に従い、メールアドレス・パスワードを入力してください。
アカウントの不正利用を防ぐために、ご理解いただきますようお願いします。

*メールアドレス本人認証に使用するため、必ず普段使用しているメールアドレスをご利用ください。
大文字や小文字が違う場合はご本人様確認ができませんので、ご留意ください。
※「〜@support.cocone.jp」からのメールを受信できるよう、ドメイン設定をしてください。
弊社からはお客様からのお問い合わせを返信するのみとなっております。その他、弊社からお送りするメールマガジン等はございません。
※存在しないメールアドレスを登録すると、サポート担当からのメールが受信できないためデータの引継ぎができません。必ず受信可能なメールアドレスをご用意ください。

*新しいパスワード誕生日やメールアドレスの一部などの推測されやすいパスワードの使用はお控えください。

*新しいパスワード(確認用):上に入力したパスワードと同じものを入力してください。

登録情報のメモをお願いします。

データ引継ぎの方法 

◆データの引継ぎ

アカウント登録をしてある場合、ご自身でご利用のアカウントに戻ることが可能です。
※ 異なるOS間ではジュエル・トゥインクルが引継がれませんのでご注意ください。

(例)
・iOS → iOS:ジュエル・トゥインクル・アイテムを引継ぎ可能
・Android → Androido:ジュエル・トゥインクル・アイテムを引継ぎ可能

・iOS → Android:アイテムのみ引継ぎ可能(ジュエル・トゥインクルは引継ぎ不可
・Android → iOS:アイテムのみ引継ぎ可能(ジュエル・トゥインクルは引継ぎ不可


◆操作方法

1.新しいスマートフォンに「ディズニー マイリトルドール」をインストールし、起動してください。 

2.以下の画面が表示されます。
 
1.png
 
3.「データ引継ぎ」をタップ
※<はじめる>をタップしてしまった場合は【再インストール】が必要となります。

4.以下の画面が表示されます。

2.png
 
5.登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「OK」をタップしてください。

6.データの取得が開始されたら、引継ぎ成功です!

3.png
 
※アカウント引継ぎ後、以前のスマートフォンからアカウントを退会する必要はありません
※退会してしまうと、いかなる理由でもアカウントを復旧・アイテムの移行はできませんのでご注意ください

登録したアカウントを忘れてしまったときは 

マイリトルドールではアカウント復旧の際に、ご本人様確認が必要となっております。
以下の場合には、アカウントの復旧が出来かねる場合がございます。

・<マイコード>の記載がない場合
※マイコードの記載は必須となっております。必ずお書き添えのうえ、お問い合わせください。

・<端末情報>が一致しない場合
※修理や初期化を行った端末の場合、端末情報が変わりますのでご留意ください。

・<ご登録メールアドレス>と<お問い合わせメールアドレス>が一致しない場合


◆お問い合わせ方法

1.「こまったときは」の画面最下部へスクロール

2.「アカウントの復旧・データ引継」

3.必要項目を《全て》お書き添えのうえ、内容を送信

image1__2_.png

※自動返信メールやお問い合わせの返信が来ない場合はこちらをご確認ください

登録済みのメールアドレス・パスワードについて 

◆メールアドレスの変更

恐れ入りますが、メールアドレスの変更はお客様自身で行っていただくことができません。
以下の必要項目をお書き添えのうえ、お問い合わせください。

1.マイコード:

2.現在登録しているメールアドレス:

3.新しく登録希望のメールアドレス:


◆パスワードの変更

1.画面左上【MENU→設定→アカウント変更→アカウント登録】

2.パスワード変更の欄に新しいパスワードを入力し、最後に「OK」をタップしてください。

_______.png


◆メールアドレス・パスワードを忘れたときは

恐れ入りますが、お問い合わせが必要となります。「登録したアカウントを忘れてしまったときは」も併せてご確認ください。

<お問い合わせ方法>

1.「こまったときは」の画面最下部へスクロール

2.「アカウントの復旧・データ引継」

3.必要項目をお書き添えのうえ、内容を送信

image1__2_.png

※自動返信メールやお問い合わせの返信が来ない場合はこちらをご確認ください

退会について 

【退会された際に削除されるデータとされないデータについて】

◆削除される 

・タイムライン
・保留となっている友だち申請
・友だちリスト
※退会された場合でもマイフレンズ画面右下の"total人数"・プロフィール画面左上のお友だちの人数は、変わりません。

◆削除されない

・贈ってもらったウィッシュ
・贈ってもらったプレゼント
・クラフトブック
・クラフトブックのリアクション
・掲示板のいいね!やコメントおよびスレッド
・ソーシャルの共感やコメント、およびフィード

※クラフトブックやソーシャル・掲示板から退会されたお友だちのプロフィールを確認することはできますが、訪問することは出来ません。

<注意>

・登録してから24時間以内は退会ができません。

・退会処理を行うと、ジュエル・トゥインクル・アイテムはすべてリセットされます。

・いかなる場合でもアカウントの復旧・アイテムの移行などはできませんので、くれぐれもご注意ください。


◆アカウント退会方法

マイリトルドール起動→画面右上「MENU」⇒「設定」⇒「アカウント変更」⇒「退会する」
※退会手続きに関する注意事項をよくご確認の上、「退会する」ボタンを押してください。 

 ____________1_.png