アンケート回答に関するエラー

 ◆回答したのに報酬が届かない!

お手数をおかけいたしますが、時間をおいて再度アンケートページから回答が可能か、今一度お試しください。
再回答できない場合は「こまったときは」の≪不具合報告≫より、以下の項目をお書き添えの上お問い合わせください。

①対象アンケート名:

②再回答:可能/不可能

③過去にも同様の問題が発生したことがある:有/無

④エラーメッセージ:

※スクリーンショットが有る場合は添付いただけますと調査が円滑に進みますので、ご協力いただけますと幸いです。

なお、マイコードにご入力ミスがございますと、正常に配布及び再回答が出来かねます。


◆アンケートが途中から進めない!

お手数をおかけいたしますが、時間をおいて再度アンケートページから回答が可能か、今一度お試しください。
また、通信環境・推奨環境についても併せてご確認ください。

◆通信環境について
※下記、4点のいずれかに該当しておりますと通信が安定しない場合がございます。
・締め切った室内や地下施設(地下鉄など)
・高速度での移動中(電車や車など)
・高圧電線の下
・フリースポットのWi-Fi利用

◆推奨環境について
・アプリの起動は「ディズニー マイリトルドール」のみ
・空き容量5GB以上
・Wi-FiもしくはLTE(4G)での利用
※ご利用端末に通信速度制限がかかっている場合、正常に作動しない可能性がございます。


◆アンケートに何度も回答できてしまう!

マイリトルドールのアンケートは、回答・報酬お受取ともに、各アンケート「1回限り」となっております。
何度も回答できてしまう場合は、端末(スマートフォン)の設定をご確認ください。

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